三星已开始在不同地区广泛推出 One UI 7 软件，虽然大多数用户对此感到高兴，但其余用户却在下载阶段陷入困境。

很多用户在网上分享了这个下载问题，并分享了它如何停顿了几分钟甚至几个小时。有些用户卡在了初始阶段，有些用户卡在了一半，有些用户下载到80%到90%左右时才停止。

设备用户报告称，更新在下载到一定比例并持续一定时间后停止下载。另一方面，也有少数用户指出，自动恢复升级需要数小时。同时，S24 系列用户在获取此新更新时会收到下载错误消息

造成此问题的原因是什么？

此类问题最可能的原因可能是海量下载。三星已在多个国家/地区同时发布了此更新，海量下载请求可能会导致其服务器拥堵。

虽然这家韩国科技巨头采用了一些最先进的技术，但此次问题暴露了其软件支持中的另一个缺陷。目前，这家韩国科技公司尚未透露此次问题的具体原因。

如果您遇到下载问题，可以采取以下措施

暂停并等待更新重新开始

如果您的One UI 7下载卡住了，请等待设备将设备的在线升级请求排队到服务器。这可能需要几分钟或几小时。

暂停并重启手机

您可以暂停下载并重启手机，然后重试。您可以尝试 1-2 次，看看是否有效果。

使用智能开关

如果您还没有开始下载，请考虑使用Smart Switch。它不仅可以传输数据，也是更新手机软件的好方法。

您需要在 PC 或 Mac 上下载 Smart Switch，并通过随附的 USB 数据线连接您的设备。让手机与服务器同步，屏幕上会弹出软件更新。与智能手机相比，桌面设备可以帮助您获得更稳定的下载和安装体验。

如果问题仍然存在，请继续尝试下载，直到恢复